Абсолютно новый отель, выполненный в мексиканском стиле, состоит из нескольких невысоких зданий, расположенных вокруг двух различных зон – лабиринта и бассейнов, имеет специальную территорию - клуб для детей. Гостям отеля предоставляются многочисленные привилегии: для гостей отелей зарезервированы лучшие места в театрах комплекса, бесплатный день в новом аквапарке Costa Caribe, неограниченное посещение парка развлечений Port Aventura, кроме того, они получают удобную универсальную магнитную карту UNIVERSAL PASS, которая служит одновременно ключом от номера, кредитной картой (ею можно расплачиваться в магазинах и ресторанах комплекса) и личным документом туриста, дающим право пользоваться различными услугами, в том числе и автостоянкой. А еще для клиентов действует специальная система Universal Express, которая позволяет избежать очередей на аттракционы. Рекомендуется для беззаботного отдыха всех категорий туристов, особенно для семей с детьми. Гостиничные номера являются стандартными и отличаются друг от друга мебелью и видом из номера. В отеле 501 номер. Отель El Paso работает по системе BB и HB. Туристы, выбравшие полупансион, могут обменять ужин в отеле на трапезу в любом из ресторанов Universal Mediterranea (при этом выдается купон на сумму 8,5 евро на человека: превысив эту сумму, клиент доплачивает за ужин, а потратив меньше, получает разницу на руки). В ресторанах отелей есть меню для вегетарианцев и для диабетиков (заказ заранее), а также специальное меню для детей. По средам, субботам и воскресеньям в гостиницах проходят завтраки с персонажами Port Aventura (за дополнительную плату).

Сервис для людей с ограниченными возможностями	Кондиционер
Пляжный зонтики и лежаки	Принимаются кредитные карточки
Обмен валют	Сад
Прием групп	Прачечная
Лифт(эскалатор)	Парк
Магазин в отеле	Беспроводной интернет в отеле
Гид по городу	Городская карта
Ресепшн - 24 часа	Комната хранения
Персонал со знанием языков	Свежие газеты
Информация для туристов	Зал для переговоров
Комната для переговоров	Бильярд/Снукер
Детский бассейн	Комната для фитнесса
Гимнастический зад	Бассейн
Настольный тенис	Теннисный корт
Волейбольный зал	Джакузи
Бесплатная парковка	Аренда автомобиля
Такси	Няня
Мини клуб	Детская комната
Детская компата	Анимация
Интернет	Музыка
Ночной клуб	Спутниковое ТВ
Бар	Кафе
Бар у бассейна	Ресторан
Ресторан	Сад на крыше
Snack bar

В номере

Кондиционер	Детская кротка по запросу
Условия для людей с ограниченными возможностями	Фен
Обогреватель	Индивидуальный кондиционер
Терраса	Комнаты с различным видом по запросу
Сейф	Спутниковое ТВ
Телефон	Беспроводной интернет
Письменный стол